안녕하세요. 고객님^^

ACfine을 오랫동안 사용해주셔서 감사드립니다.

화해 어플에 나와있는 달팽이크림은 초창기 제품이고 지금은 판매되고 있지도 않은 상품입니다.

저희가 화해 어플에 ACfine을 소개하지 않았는데 누가 올렸는지 모르겠습니다.

저희도 확인하여보니 ACfine이 소개되고 있고 성분정보도 맞지 않습니다.

성분에 대한 정보가 거의 없을 때의 초창기 제품들이고

그 이후로 ACfine은 이슈가 되는 성분이 있을 때 마다 연구개발을 통하여

많은 성분에 대한 업그레이드를 하여 오늘에 이르고 있습니다.

현재는 소비자들이 중요하게 생각하는 EWG등급을 감안하여

순한 성분 위주로 업그레이드 된 상태입니다.

쇼핑몰 하단의 상품정보를 클릭하시면 성분들을 확인하실 수 있습니다.

간혹 저희가 알지 못하는 온라인 개인 판매업자들이 정상경로를 통하지 않은

상품을 저렴한 가격으로 판매하고 있는 제품들이 있습니다.

그러한 제품의 경우 가격과 구성은 저희 공식몰의 판매형태를 그대로 따라하며

같은 상품인 것으로 유도하면서도 가격이 매우 저렴하지만,

제조년월일과 유통기한, 보관상태 등에서 신뢰할 수 없는 경우가 있어 피해를

보고있는 고객님들이 계십니다.
실제로 제품변질과 관련하여 문의전화를 받는 경우가 있습니다.
하지만 이러한 경우에는 저희 공식몰에서 판매된 제품이 아니기에
보호해드릴 수 없는 부분임을 안내드리면서 구매시 ACfine 공식몰 상품인지

확인하여 주시기를 부탁드립니다.

저희 제품은 민감한 고객님들의 피부를 위하여 순한 사용감을 중요하게 생각하고 있기

때문에 저희 제품의 가장 큰 특장점으로 내세우고 있는 부분입니다.

순한 사용감을 다시 한번 확인해주시면 감사하겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]
에서보면 유해성분으로 표시된게 좀있던데 설명을 듣고싶네요
달팽이는 무려 10개..
8년간 써왔는데 이제알았네요